Chính sách quyền riêng tư

Công ty TNHH Tourist Service Planning (sau đây gọi là Công ty) nhận thức được tầm quan trọng của thông tin cá nhân mà khách hàng giao cho Công ty. Công ty cố gắng bảo vệ thông tin đó một cách phù hợp thông qua quy định nội bộ và hệ thống quản lý. Chính sách quyền riêng tư này nêu các nguyên tắc cơ bản của Công ty khi xử lý thông tin cá nhân mà Công ty thu thập.

1. Thu thập và mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Công ty xác định rõ trước mục đích sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. Công ty thu thập và sử dụng thông tin bằng các biện pháp công bằng, phù hợp trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích đó và thông báo rõ các mục đích. Các mục đích chính gồm:

Cung cấp và vận hành dịch vụ
Giải đáp thắc mắc
Quản lý khách hàng
Hoạt động tiếp thị
Thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật và quy định

2. Tuân thủ pháp luật và quy định

Công ty tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân và cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân mình lưu giữ. Liên quan đến tai nạn hoặc sự việc tương tự, Công ty có thể hợp tác cung cấp thông tin cá nhân phục vụ điều tra của cảnh sát hoặc theo yêu cầu của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch, Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi hoặc các cơ quan công quyền khác.

3. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Công ty cố gắng ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát, phá hủy, sửa đổi trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Công ty xây dựng hệ thống quản lý và quy định nội bộ, đào tạo đầy đủ nhân viên, giám sát và hướng dẫn phù hợp, đồng thời rà soát các biện pháp này khi cần thiết.

4. Sử dụng cookie và công nghệ tương tự

Trang web của Công ty có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Những công nghệ này có thể được dùng để phân tích việc sử dụng trang web, cải thiện dịch vụ hoặc thực hiện các hoạt động tiếp thị. Khách hàng có thể từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số dịch vụ có thể không sử dụng được.

5. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc có sự đồng ý của khách hàng. Khi cung cấp thông tin cho bên thứ ba, Công ty ký hợp đồng yêu cầu quản lý phù hợp và giám sát việc bảo vệ thông tin của bên nhận.

6. Tiếp cận, chỉnh sửa và ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân được lưu giữ

Khi khách hàng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân được lưu giữ, Công ty xác minh danh tính khách hàng rồi xử lý yêu cầu trong phạm vi hợp lý. Việc này giúp bảo đảm thông tin cá nhân chính xác và cập nhật.

7. Thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân

Công ty chỉ lưu giữ thông tin cá nhân đã thu thập trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng. Khi hết thời hạn lưu giữ, Công ty xóa hoặc hủy thông tin bằng phương thức an toàn và đáng tin cậy.

8. Xử lý khi xảy ra rò rỉ thông tin

Nếu thông tin cá nhân bị rò rỉ, Công ty nhanh chóng xác định nguyên nhân và thực hiện biện pháp ngăn thiệt hại lan rộng. Công ty cũng nhanh chóng liên hệ với khách hàng bị ảnh hưởng và có biện pháp xử lý cần thiết.

9. Rà soát Chính sách quyền riêng tư

Công ty rà soát và cải thiện Chính sách quyền riêng tư này khi phù hợp, căn cứ vào những thay đổi về pháp luật, quy định hoặc dịch vụ. Các sửa đổi được công bố trên trang web của Công ty.