Dasar Privasi

Tourist Service Planning Co., Ltd. (Syarikat) memahami kepentingan maklumat peribadi yang diamanahkan oleh pelanggan. Syarikat berusaha melindunginya dengan sewajarnya melalui peraturan dalaman dan sistem pengurusan. Dasar Privasi ini menetapkan prinsip asas Syarikat untuk mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpulkannya.

1. Pengumpulan dan tujuan penggunaan maklumat peribadi

Syarikat menentukan terlebih dahulu tujuan penggunaan maklumat peribadi pelanggan. Syarikat mengumpulkan dan menggunakan maklumat itu secara adil dan wajar setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut serta menyatakan tujuan itu dengan jelas. Tujuan utama adalah seperti berikut.

Penyediaan dan pengendalian perkhidmatan
Menjawab pertanyaan
Pengurusan pelanggan
Aktiviti pemasaran
Tindakan bagi mematuhi undang-undang dan peraturan

2. Pematuhan undang-undang dan peraturan

Syarikat mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan maklumat peribadi yang terpakai dan berusaha melindungi maklumat peribadi dalam simpanannya. Berhubung dengan kemalangan atau kejadian seumpamanya, Syarikat boleh bekerjasama dalam mendedahkan maklumat peribadi untuk siasatan polis atau atas permintaan Kementerian Tanah, Infrastruktur, Pengangkutan dan Pelancongan, Kementerian Kesihatan, Buruh dan Kebajikan, atau pihak berkuasa awam yang lain.

3. Keselamatan data peribadi

Syarikat berusaha menghalang akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, pengubahan tanpa kebenaran dan kebocoran data peribadi pelanggan. Syarikat menyediakan kawalan organisasi dan peraturan dalaman, melatih pekerja secara menyeluruh, memberi penyeliaan serta bimbingan yang sesuai, dan menyemak langkah ini apabila perlu.

4. Penggunaan kuki dan teknologi seumpamanya

Laman web Syarikat boleh menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik. Teknologi ini boleh digunakan untuk menganalisis penggunaan laman web, menambah baik perkhidmatan atau menjalankan pemasaran. Pelanggan boleh menolak kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah perkhidmatan mungkin tidak dapat digunakan.

5. Pemberian maklumat kepada pihak ketiga

Syarikat tidak memberikan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga kecuali mengikut undang-undang atau dengan persetujuan pelanggan. Apabila maklumat diberikan kepada pihak ketiga, Syarikat memeterai perjanjian yang mewajibkan pengurusan yang sesuai dan menyelia penerima bagi memastikan perlindungan maklumat.

6. Akses, pembetulan dan penggantungan penggunaan data peribadi yang disimpan

Jika pelanggan meminta untuk menyemak atau membetulkan data peribadi yang disimpan atau menggantung penggunaannya, Syarikat mengesahkan identiti pelanggan dan memberikan maklum balas dalam lingkungan yang munasabah. Ini memastikan maklumat itu tepat dan terkini.

7. Tempoh penyimpanan maklumat peribadi

Syarikat menyimpan maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya selama diperlukan untuk tujuan penggunaannya. Apabila tempoh penyimpanan tamat, maklumat itu dipadamkan atau dimusnahkan dengan cara yang selamat dan boleh dipercayai.

8. Tindakan sekiranya maklumat bocor

Jika berlaku kebocoran maklumat peribadi, Syarikat segera mengenal pasti puncanya dan mengambil langkah untuk mengelakkan kerugian lanjut. Syarikat juga segera menghubungi pelanggan yang terjejas dan mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Semakan Dasar Privasi

Syarikat menyemak dan menambah baik Dasar Privasi ini apabila wajar berikutan perubahan undang-undang, peraturan atau perkhidmatan. Pindaan diumumkan di laman web Syarikat.