Kebijakan Privasi

Tourist Service Planning Co., Ltd. (Perusahaan) memahami pentingnya informasi pribadi yang dipercayakan pelanggan. Perusahaan berupaya melindunginya dengan menetapkan peraturan internal dan sistem pengelolaan yang sesuai. Kebijakan Privasi ini menetapkan prinsip dasar Perusahaan dalam menangani informasi pribadi yang dikumpulkannya.

1. Pengumpulan dan tujuan penggunaan informasi pribadi

Perusahaan menetapkan tujuan penggunaan informasi pribadi pelanggan terlebih dahulu. Perusahaan mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut secara wajar dan tepat sebatas yang diperlukan untuk mencapai tujuannya, serta mengungkapkan tujuan tersebut dengan jelas. Tujuan utamanya adalah sebagai berikut.

Penyediaan dan pengoperasian layanan
Menjawab pertanyaan
Pengelolaan pelanggan
Kegiatan pemasaran
Tindakan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan

2. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan

Perusahaan mematuhi peraturan perundang-undangan perlindungan informasi pribadi yang berlaku dan berupaya melindungi informasi pribadi yang dimilikinya. Dalam hal kecelakaan atau kejadian serupa, Perusahaan dapat bekerja sama mengungkapkan informasi pribadi sebagai bahan penyelidikan polisi atau atas permintaan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata, Kementerian Kesehatan, Tenaga Kerja, dan Kesejahteraan, atau instansi pemerintah lain.

3. Keamanan data pribadi

Perusahaan berupaya mencegah akses tanpa izin, kehilangan, perusakan, perubahan tanpa izin, dan kebocoran data pribadi pelanggan. Perusahaan menyiapkan sistem pengelolaan internal dan peraturan perusahaan, memberikan pelatihan menyeluruh kepada karyawan serta pengawasan dan bimbingan yang tepat, dan meninjau langkah-langkah tersebut sesuai kebutuhan.

4. Penggunaan kuki dan teknologi serupa

Situs web Perusahaan dapat menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memberikan layanan yang lebih baik. Teknologi ini dapat digunakan untuk menganalisis penggunaan situs web, memperbaiki layanan, atau menjalankan kegiatan pemasaran. Pelanggan dapat menolak kuki melalui pengaturan peramban, tetapi beberapa layanan mungkin tidak dapat digunakan.

5. Pemberian informasi kepada pihak ketiga

Perusahaan tidak memberikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga kecuali berdasarkan peraturan perundang-undangan atau dengan persetujuan pelanggan. Jika memberikan informasi kepada pihak ketiga, Perusahaan akan membuat perjanjian yang mewajibkan pengelolaan yang tepat dan mengawasi penerima agar melindungi informasi tersebut.

6. Akses, koreksi, dan penghentian penggunaan data pribadi yang disimpan

Jika pelanggan meminta untuk meninjau atau memperbaiki data pribadi yang disimpan atau menghentikan penggunaannya, Perusahaan akan memverifikasi identitas pelanggan dan menanggapi permintaan dalam batas yang wajar. Dengan demikian, informasi pribadi tetap akurat dan mutakhir.

7. Masa penyimpanan informasi pribadi

Perusahaan menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan hanya selama diperlukan untuk tujuan penggunaannya. Setelah masa penyimpanan berakhir, informasi tersebut dihapus atau dimusnahkan secara aman dan andal.

8. Tindakan jika terjadi kebocoran informasi

Jika informasi pribadi bocor, Perusahaan segera mengidentifikasi penyebabnya dan mengambil langkah untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Perusahaan juga segera menghubungi pelanggan yang terdampak dan mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Peninjauan Kebijakan Privasi

Perusahaan meninjau dan memperbaiki Kebijakan Privasi ini sebagaimana diperlukan ketika peraturan perundang-undangan atau layanan berubah. Perubahan akan diumumkan di situs web Perusahaan.